2026年兴业银行总行信用卡中心社会招聘启事（1.22）

　　客户经营集群促活挽留外呼专岗

　　截止时间：长期

　　工作地点：上海市

　　专业要求

　　不限

　　工作职责

　　1.通过电话形式与客户沟通，灵活运用相关策略对注销客户进行挽留，引导客户持续用卡；

　　2.解答客户信用卡相关业务问题，增加客户粘性，提升客户用卡体验；

　　3.负责信用卡客户的关系维护、管理；

　　4.完成领导交办的其他工作。

　　任职要求

　　1.具有1年及以上信用卡呼叫中心（客服、电销）相关工作经验；

　　2.35周岁以下，具有良好的沟通谈判技巧，较强的应变能力和承压能力;

　　3.善于对客户分析，挖掘客户真实诉求；

　　4.普通话标准，口齿清晰，语言表达条理清晰；